¿Qué son los Emails Rebotados?
Los Emails rebotados, o bounced mails, son todos esos correos que se devuelven al emisor cuando este lleva a cabo cualquier tipo de campaña de email marketing. Es un problema que suele suceder cuando el mensaje no puede llegar a la cuenta del o de los destinatarios y que, además, se mide generalmente con una cifra expresada en forma de porcentaje. Para obtener este indicador, el proceso a seguir es bastante sencillo. Tan solo hay que dividir el total de correos que no han llegado entre el total enviado. Una vez obtenido el resultado, se multiplica por 100 y se obtiene el porcentaje de correos rebotados. Estos emails pueden clasificarse además en función de si los rebotes han sido fuertes o blandos, algo que además determina el tipo de error que ha imposibilitado su envío. Dado que puede ser algo temporal o permanente, en función de determinados factores, es importante hacer un buen seguimiento de estos correos, así como de los destinatarios a los que iban, para poder tener una lista de contactos limpia y actualizada, así como para evitar problemas con servidores de correo. Si no se controlan bien los emails rebotados, además de tener problemas con bloqueos y baneos en servers, también se puede bajar la eficacia de cualquier estrategia de email marketing. Debido a esto, es importante incidir de nuevo en el peso que tiene este concepto y la relevancia de calcularlo e intentar reducirlo siempre al mínimo posible.