¿Qué es Dark Social?
El Dark Social es un término que, aunque por su nombre parezca algo negativo para una marca o usuario, no lo es tanto. Se trata de todo aquel tráfico o visitas que entran a una web desde un lugar de procedencia desconocido. Dentro de las herramientas de analítica, es imposible averiguar de dónde proceden los usuarios y las visiones correspondientes, algo que dificulta la elaboración de un buen análisis de rendimiento en cuanto a tráfico. Otra posible acepción para este concepto es la de todo el contenido web que se comparte en una página de forma que es complicado medirlo siguiendo técnicas habituales o tradicionales. Sin ir más lejos, un chat incrustado dentro de una web podría ser el detonante de esto. Aunque hablar de cifras para medirlo es complicado, por su propia naturaleza, muchos analistas coinciden en que el tráfico procedente del Dark social puede superar el 50% en muchas webs. Es algo que depende del sector, del tipo de público y de la finalidad de la página, pero puede ir desde ser mínimo hasta alcanzar dicho porcentaje. Es algo bastante fluctuante. A pesar del desconocimiento de las fuentes de origen en estos casos, es probable también que estas sean lugares reputados y que, por tanto, confieran una buena influencia positiva en materia de posicionamiento SEO. Por lo tanto, conocer bien el comportamiento del Dark social y su existencia es algo más que importante.
