¿Qué es Top of Mind?
Top of Mind es un término inglés que se utiliza para hablar de aquella o aquellas marcas que aparecen automáticamente en la mente del consumidor al pensar en un tipo de producto o de servicio. Es el rasgo más identificativo del nivel de autoridad y popularidad de las firmas, que a veces pueden llegar a utilizarse como nombres en lugar del producto en cuestión que ofrecen. Es una categoría en la que entran muy pocas marcas, pero que hace que se conviertan en auténticos referentes por su capacidad para transmitir su mensaje y, sobre todo, para impactar y calar entre la audiencia, que las considera también referentes. Conseguirlo es algo que no solo parte de la idea de crear algo original y novedoso, es algo que necesita alterar la mentalidad del público para crear la sensación de ser una firma importante y lograr una presencia perenne. Determinar qué marcas logran ser Top of Mind es algo tan sencillo como realizar una encuesta y preguntar a los consumidores por diferentes productos o servicios. De esta forma, responderán con marcas y, aquellas que se mencionan de forma mayoritaria, serán las que gocen del estado que estamos explicando y de esa posición tan importante y privilegiada. Coca-cola, Apple y otras tantísimas firmas han logrado ser precisamente esto que explicamos. Han necesitado muchos años, pero sobre todo mandar ese mensaje capaz de hacer “clic” en la mente de la audiencia.
