¿Qué es el Benchmarking?
El Benchmarking es una herramienta mediante la cual se recopila información de empresas líderes para compararlos con los de tu propia empresa, analizarlas y agregar mejoras. También se puede definir al Benchmarking como una forma de realizar seguimiento a la competencia, evaluar sus productos o servicios y cuáles son sus procedimientos de trabajo. Existen tres tipos de Benchmarking: el competitivo, el interno y el funcional. El competitivo es el que busca medir las características de los competidores principales para compararlas con nuestra empresa. El interno es el que se produce en las grandes empresas, las cuales suelen estar divididas por departamentos y realizan comparaciones de acuerdo a sus resultados. Y el funcional es el que compara las otras empresas que no pertenecen al mismo nicho. En el marketing digital, el Benchmarking se usa como un proceso habitual y recurrente del análisis de los trabajos digitales y los sistemas de comunicación de la competencia. El mismo se puede utilizar para analizar las estrategias digitales completas, la imagen de marca o el marketing de contenidos, entre otros. Existen algunas herramientas que aplican varios métodos de análisis de competencia, entre ellas se encuentra el UberMetrics. También existen muchas otras que utilizan el Benchmarking para analizar el SEO y la velocidad de carga, entre otras prácticas digitales, como Semrush, Pingdom Tools y Page Insight de Google.
