¿Qué es Tracking?
El Tracking es un término inglés, traducible como “seguimiento”, que se utiliza para hablar de todas aquellas acciones con las que se siguen y se miden índices utilizados para cuantificar el comportamiento de determinadas variables en distintos momentos del tiempo. Es un concepto muy ligado al marketing, sobre todo al digital. ¿El motivo?, que es la mejor forma de conocer el rendimiento de las campañas publicitarias que se hayan elaborado. Aunque es un concepto que también está bastante ligado al e-commerce al usarse para hablar del seguimiento de los envíos una vez han sido solicitados los productos, es en la mercadotecnia donde adquiere su rol más importante por lo que implica para las compañías. Aunque se habla de él como un procedimiento, a ojos de los especialistas del marketing es otra herramienta más con la que trabajar, y una muy importante. Gracias a él, se detecta cómo se ha conseguido una conversión, se hace un seguimiento de las interacciones de los usuarios con la campaña y los resultados obtenidos con cada una de ellas. De este modo, es el modo con el que comprobar la eficiencia de cualquier iniciativa llevada a cabo en el campo del marketing digital, así como también para elaborar nuevas estrategias en base a los datos observados. A día de hoy, el tracking está presente en multitud de entornos distintos, tanto para empresas como para consumidores domésticos.
