¿Qué es Poka-yoke?
Poka-yoke es un concepto que se utiliza para hablar de la técnica de calidad basada en evitar la aparición de defectos en todo tipo de procesos, servicios y/o productos. Su principio básico es la prevención de los errores, la predicción de situaciones que puedan generar problemas y la utilización de mecanismos o indicadores que avisen para evitarlos. Un término de origen japonés que significa, traducido de forma literal, “a prueba de errores”. Fue gestado por el ingeniero nipón Shigeo Shingo en los años 60 mientras trabajaba en la gigantesca Toyota. Aunque este concepto ya existía anteriormente, no fue hasta que él lo puso en marcha y acuñó el concepto cuando se empezó a utilizar como método para evitar incidencias. Esta metodología parte de la idea de que la mayoría de errores que se producen en la producción o en el desarrollo de estrategias es algo que procede del ser humano. Por lo tanto, restringe su radio de acción para evitar que desencadene dichos fallos. En la actualidad, el Poka-yoke es un concepto que podemos ver aplicado en numerosos ámbitos. Desde sistemas de detección hasta alarmas o mecanismos básicos pensados para reducir la aparición de errores o erradicarlos por completo, sobre todo cuando se trata de elementos que requieren la interacción de personas.