¿Qué es el Marketing Experiencial?
El Marketing experiencial es aquel que se basa en las experiencias, conectado en cierto modo con el Marketing emocional o de emociones. La conexión entre ambos se debe a que buscan causar sensaciones o emociones en el consumidor, aunque el primero, en el que nos vamos a centrar, no lo hace con el mensaje, sino construyendo algún tipo de experiencia que cale mucho más en la audiencia. También parte de la importancia de la experiencia del usuario durante el proceso de comercialización y utilización del producto o del servicio por el que paga. Repasa todas las fases implicadas en ambos procedimientos y analiza todos sus elementos, además de la respuesta del consumidor, para valorar si es óptima o no. Pone al consumidor en primer lugar y, a partir de ahí, construye todo lo necesario para hacer que su experiencia, además de ser única, sea perfecta, suave y sobre todo satisfactoria. Así, lo que se consigue es que la clientela no se sienta atraída solo por el buen rendimiento o las calidades del producto por el que paga, sino también por la experiencia que lo envuelve tanto antes como después de su adquisición. Es un tipo de marketing que refuerza de forma considerable el valor de una marca, logrando que sus puntos más fuertes destaquen y permitiendo que su visibilidad aumente gracias a una interacción con el consumidor más que adecuada.
