¿Qué es Lovemark?
Lovemark, que se puede traducir como amor a la marca, es un concepto que ha pasado a formar parte del marketing moderno para convertirse en uno de los ejes principales de las nuevas estrategias. Se trata de la idea de unir el amor con la marca, de conseguir que el usuario la elija por encima de todo. Es el término con el que se acuña a las marcas que logran conectar con su público de una forma totalmente especial, creando un vínculo que muchos asemejan al del amor, pero llevándolo al ámbito comercial. Este conjunto de nuevas estrategias parte de la idea de que la marca no solo ha de convencer al consumidor con sus productos y servicios, sino también establecer una relación fuerte con él. El objetivo principal de cualquier firma es enamorar al cliente, demostrarle que es la mejor opción posible y conectar incluso a nivel emocional para conseguir una fidelidad absoluta. Es, por tanto, algo inherente al marketing de atracción o inbound marketing. No se trata de colocarse en la mente de la audiencia como la mejor compañía para un servicio, sino de estar ahí siempre, de establecer un vínculo emocional o incluso sentimental. Despertar pasiones en la audiencia para construir una base de clientes totalmente fieles, que valoren por encima de todo los valores de la empresa y se identifiquen hasta el punto de caer encandilados por ella. Solo cuando una firma consigue esto es cuando se la puede bautizar como una lovemark.
