¿Qué es un Lead Caliente?
Es un concepto de inbound marketing que hace referencia a un comprador en potencia que se encuentra a punto de terminar el ciclo de compra en todo el proceso comercial. Es un usuario captado, interesado por una marca, que está al borde de realizar la compra, pero que necesita un último empujón para realizarla. Un término que cobra especial sentido dentro del marketing y, sobre todo, dentro de lo que se conoce como Lead Scoring. Su contrapartida, el Lead Frío, se diferencia de él en que la intención de compra no es tan elevada y se limita a buscar información. En el caso del caliente, la información ya se ha buscado y la decisión está casi tomada, apenas queda tiempo para terminar. Por lo general, lo que caracteriza al Lead Caliente es que se encuentra buscando proveedores para dar con el más adecuado, de ahí la importancia de que la marca refuerce su presencia de forma agresiva para terminar de decantar la balanza a su favor. La efectividad de una estrategia y su resultado dependen de la decisión del consumidor en esta etapa. El concepto de Lead Caliente se ha afianzado sobre todo con la presencia del marketing digital e incluso con el Big Data y su influencia en la mercadotecnia. Gracias a la recopilación de datos a través de elementos como las cookies, las compañías pueden detectar la intención de compra y ejecutar sus diferentes planes para conseguir la captación final del cliente.
