¿Qué es Business Inteligence (BI)?
El BI, también conocido por el término anglosajón Business Intelligence, es la capacidad de transformar datos recopilados en información útil para elaborar conocimientos con los que mejorar diferentes aspectos de un negocio, sobre todo en lo referente a la toma de decisiones. Un concepto muy vinculado, dentro del marketing, al conocimiento de la marca, del público y de las estrategias con las que actuar para crecer. Es uno de los elementos más importantes para elaborar acciones efectivas. Una recopilación y análisis de las métricas necesarias para construir estrategias, elaborar iniciativas y sobre todo saber a quiénes dirigirlas con el fin de obtener el retorno deseado. En una era en la que el Big Data está ofreciendo tanta información necesaria para las marcas, así como las compañías buscan otras formas de acercarse a la audiencia (a consecuencia de lo que se conoce como marketing de atracción), aplicar un business inteligence es una buena forma de aunarlo todo y conseguir los resultados más positivos posibles. La mayoría de empresas de gran calado recurren a este planteamiento para poner en práctica campañas de marketing efectivas. Aunque es un concepto que se extiende a terrenos que van más allá de la mercadotecnia, esta es una de las que más se beneficia de su existencia debido al trato de la información que implica.
