¿Qué es Brandwatch?
Brandwatch es una plataforma que permite saber lo que se dice en Internet y en las redes sociales sobre una marca o una campaña publicitaria, a través de la inteligencia artificial y escucha social. Con Brandwatch se facilita la recogida y análisis de la información, para descubrir aspectos clave que permitan tomar decisiones acertadas. Además, sirve para identificar los sentimientos que generan las campañas, escuchar en tiempo real la voz de los usuarios y realizar correcciones si fuere necesario. Significa que esta plataforma de Social Intelligence, ofrece la posibilidad de segmentar y, además, categorizar los datos y crear reglas que permitan identificar los comentarios positivos de los negativos.