¿Qué es un Lead Frío?
Un Lead Frío es un concepto de inbound marketing que hace referencia a un consumidor que se encuentra en la fase inicial del ciclo de compra. Se trata de cualquier persona que ha descubierto que tiene una necesidad, pero que todavía no sabe cómo debe satisfacerla, ni mucho menos la compañía a la que recurrir para ello. Es uno que puede captarse con algo tan sencillo como un formulario de registro o una newsletter vía mail. Por definición, y por situación, es el polo opuesto al Lead Caliente del que también se habla en el campo del Lead Scoring. Este último es aquel que ya tiene la decisión tomada, pero se encuentra observando cuál es el mejor proveedor. El frío se diferencia de este por una razón obvia, todavía no sabe ni qué servicio o producto necesita, solo sabe que tiene una necesidad. Es una figura interesante para estrategias que tienen ciclos de compra largos, ya que en estos casos conviene más captar a leads fríos que a calientes por la capacidad para convencerlos desde un primer momento de las bondades de un servicio o producto de una marca en concreto. Atraer al consumidor en una fase tan temprana del ciclo es la llave para conseguir la conversión en cliente. Un usuario más maleable como consumidor, pero al que también se debe cuidar para que siga manteniendo el interés en la marca. Los leads fríos pueden ser una buena base para el crecimiento del negocio, ya que son más proclives a convertirse en clientes fieles a la marca.
