¿Qué es Content Mapping?
El Content Mapping, más conocido en España como Mapa de Contenidos, es la representación gráfica que se realiza de una serie de contenidos concretos a crear para los diferentes compradores y todas las fases de sus ciclos de compra. Una representación visual que requiere el conocimiento del Buyer’s Journey para su correcto diseño y que se realiza para otorgar a cada consumidor lo que desea en función de su posición dentro de su ciclo de vida como cliente. Dada su importancia, realizar un estudio previo antes de su realización es sumamente importante. Para poder realizar un buen mapa de contenidos, antes es necesario conocer bien cuál es la audiencia que se desea atraer y enganchar, además de saber cómo clasificarla. También, es importante conocer en qué punto del ciclo de compra o de vida se encuentran. Por ejemplo, si son clientes primerizos o llevan tiempo recurriendo a la marca. Se puede elaborar pensando en el sector que interesa a los clientes, como también a su puesto de trabajo o sus aficiones más específicas. Este tipo de factores cuentan, y mucho, a la hora de ponerse manos a la obra con el Content Mapping. Teniendo muy claro cuáles son los consumidores que se tienen y la etapa de compra en la que se encuentran, realizar el mapeado se convierte en una tarea sencilla. Tan solo hay que lanzarse de lleno a forjar algo que aúne ambos aspectos y los aproveche para acertar con la necesidad actual del target al que se busca alcanzar.
